O funcionamento de novos estabelecimentos, tais como farmácias, drogarias e empresas de cosméticos, devem atender aos padrões estabelecidos na legislação para garantir um local apropriado e seguro ao consumidor. Sendo assim, os empreendimentos devem apresentar uma...
A rotina das farmácias está constantemente sujeita a alterações e isso ocorre devido ao surgimento de novas demandas e necessidades. Sendo assim, o Manual de Boas Práticas se faz necessário para manter a padronização e organização dos serviços prestados pelo...
Você já ouviu falar em Experiência do Cliente? Atualmente, têm-se falado muito sobre este tema, também conhecido como Customer Experience, o que ressalta a importância das relações entre a empresa e o consumidor. Logo, em um cenário em que há um grande desenvolvimento...
Nesse momento de isolamento social, não está sendo fácil gerenciar empresas ou negócios próprios. A cada dia que passa, maiores são as consequências decorrentes do coronavírus, e isso ameaça a sobrevivência de pequenos e médios negócios do país. Vivemos em um momento...
O Brasil é o 4º maior produtor de lixo do mundo e parte disso advém dos resíduos sólidos de estabelecimentos de saúde. Tais resíduos podem não só transmitir doenças, como também causar acidentes e servir de abrigo para vetores de doenças. Sendo assim, o correto...
O Cliente Oculto é um dos planos de ação aplicados no serviço de Consultoria Farmacêutica. Sendo assim, proporciona um melhor entendimento sobre o processo de vendas da farmácia. Avalia criteriosamente a qualidade do atendimento e de vendas, feito por balconistas e...
